Widerrufsrecht

Hier finden Sie alle Informationen, wie Sie ein Produkt unkompliziert an uns zurücksenden können. Bitte wählen Sie den passenden Link für Ihre Region aus, um Ihre Retoure anzumelden.

1. Rückgabe einleiten (Nach Region)
Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, nutzen Sie bitte direkt unser elektronisches Rücksendeformular. Eine vorherige Anmeldung beim Support ist nicht erforderlich.

• Europa (inkl. Schweiz, UK & Nicht-EU-Staaten)
  Wenn Sie aus Europa (inklusive der Schweiz und anderen Nicht-EU-Ländern) bestellt haben, starten Sie Ihre Rückgabe bitte hier:
  Hier klicken: Rücksendeportal Europa
  
• USA & Kanada
  Wenn Sie aus den USA oder Kanada bestellt haben, nutzen Sie bitte dieses separate Portal:
  Hier klicken: Rücksendeportal USA & Kanada
  

2. Zustand der Ware bei Rückgabe & Wertersatz
Wir prüfen jede Retoure in unserem Logistikzentrum sorgfältig. Um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten, müssen die Produkte in neuwertigem, ungetragenem Zustand sein.

• Torwarthandschuhe (Erwachsene): Müssen in der Originalverpackung inkl. aller Etiketten zurückgesendet werden. Wurde die Schutzfolie der Latex-Innenhand entfernt und die Handschuhe auf dem Platz genutzt, behalten wir uns das Recht vor, einen Wertersatz von bis zu 100% des Kaufpreises einzubehalten.
  
• Grip-Socken & Funktionswäsche: Aus Hygienegründen sind diese Artikel komplett von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald das Hygienesiegel oder die Schutzverpackung geöffnet bzw. beschädigt wurde.
  
• Personalisierte Artikel: Produkte, die auf Ihren Wunsch hin individuell bedruckt oder bestickt wurden (z. B. mit Wunschnamen oder Flaggen), sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.
  

3. Rücksendekosten
Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Käufer getragen. Unfrei eingesendete Pakete (Pakete ohne Porto) können von unserem Lager aus logistischen Gründen nicht angenommen werden.

4. Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und erfolgreich geprüft wurde, veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 7 Tagen. Die Erstattung erfolgt automatisch auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung genutzt haben (PayPal, Kreditkarte, Klarna, etc.).