Desideriamo rendere il più semplice possibile la procedura di recesso dal contratto di acquisto. A tal fine, la invitiamo a utilizzare direttamente il nostro modulo digitale online per presentare la sua richiesta in modo rapido, semplice e legalmente valido.
Se avete domande relative al vostro ordine prima di procedere, potete naturalmente rivolgervi in qualsiasi momento direttamente al nostro servizio clienti.
I consumatori godono del diritto di recesso ai sensi delle seguenti disposizioni; per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma:
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è possibile utilizzare il modulo digitale online collegato sopra. In alternativa, è possibile informarci (Gripmode GmbH, Zürichstrasse 34, 8134 Adliswil, Svizzera, Tel.: 044 709 44 11, e-mail: support@gripmode.com) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, potete utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Se recede dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarle tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni a decorrere dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa al suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi in relazione a tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
Il cliente è tenuto a risarcire l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un utilizzo della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (come ad esempio evidenti segni di usura, residui di sporco provenienti dal campo da gioco o danni strutturali al lattice dei guanti da portiere causati dall’uso sul campo da calcio).
Per legge, il diritto di recesso è escluso per le seguenti categorie di prodotti:
(Se desiderate recedere dal contratto non tramite il modulo digitale sopra riportato, ma in modo tradizionale per posta o via e-mail, vi preghiamo di compilare questo modello e di rispedircelo.)
