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Buscamos personas para el
- Fotógrafo/Videógrafo y Editor
Puedes encontrar más información en los perfiles de trabajo que aparecen a continuación.
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jobs@gripmode.com
Servicio de atención al cliente
Como representante de atención al cliente, será responsable de recibir y procesar las consultas de los clientes. Esto incluye principalmente responder a preguntas sobre nuestros productos, resolver problemas relacionados con pedidos y entregas, y gestionar quejas y reclamaciones.
Requisitos clave:
- Debe ser capaz de comunicarse por escrito con los clientes de forma clara y comprensible.
- Debe ser capaz de comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y actuar en consecuencia.
- Debe ser capaz de resolver problemas y ofrecer soluciones de forma rápida y eficaz.
- Debe estar familiarizado con los productos de la empresa y ser capaz de responder a preguntas sobre ellos.
- Debes tener experiencia en el trato con clientes en comercio electrónico y estar familiarizado con las herramientas y sistemas correspondientes (Shopify, Amazon, Zendesk, etc.).
- Deberá poder comunicarse tanto en inglés como en alemán para poder atender a clientes internacionales.
- Deberá trabajar en equipo.
- Debe ser capaz de gestionar varias tareas al mismo tiempo y establecer prioridades.
Por lo tanto, un empleado con éxito en el servicio de atención al cliente en comercio electrónico debe tener un alto nivel de orientación al cliente, buenas dotes de comunicación y competencia para resolver problemas, así como experiencia en comercio electrónico y con herramientas técnicas.
Perfil profesional Fotógrafo/Videógrafo y Editor
Un fotógrafo/videógrafo y editor es responsable de crear y editar sesiones fotográficas y de vídeo. Esto incluye la planificación, organización y ejecución de sesiones de foto/vídeo y, a continuación, la edición y el postprocesamiento de las sesiones utilizando software de edición de foto y vídeo.
Requisitos clave:
- Deberá tener buen ojo para la estética y las ideas creativas para crear películas/fotografías que impresionen al público.
- Deberá conocer la tecnología de las cámaras y otros equipos de grabación, así como saber manejarlos correctamente.
- Deberá tener experiencia en el rodaje de fotografías, películas y vídeos y estar familiarizado con la tecnología y los procedimientos.
- Deberá tener conocimientos en el uso de programas de edición de fotos y vídeos y ser capaz de cortar, editar y producir fotos/vídeos de forma profesional.
- Deberá ser capaz de organizar y coordinar proyectos desde su planificación hasta su finalización.
- Deberá ser capaz de comunicarse claramente con clientes, colegas y otras partes interesadas.
- Deberá ser flexible y capaz de trabajar bajo presión y reaccionar rápidamente ante los cambios.
- Debe tener movilidad.
Así pues, un fotógrafo/videógrafo y editor de éxito debe tener un alto nivel de creatividad, conocimientos técnicos y experiencia en el campo de la fotografía y el vídeo y ser capaz de organizar esos proyectos desde la planificación hasta su finalización. También debe tener buenas dotes de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.
Perfil del puesto Representante de ventas
Como representante de ventas, será responsable de vender productos o servicios a través de Internet. Puedes trabajar para una tienda online o para una empresa que venda sus productos a través de distintos canales de venta online, como marketplaces, redes sociales o motores de búsqueda.
Tareas:
- Identificar y acercarse a clientes potenciales a través de distintos canales online como el marketing por correo electrónico, el marketing en buscadores o la publicidad en redes sociales.
- Desarrollo y aplicación de estrategias de ventas para aumentar el volumen de negocios.
- Análisis de los datos de ventas y elaboración de medidas para optimizar los procesos de venta.
- Apoyar a los clientes existentes y ampliar las relaciones con los clientes a través de la venta cruzada y la venta ascendente
- Colaborar con otros departamentos como marketing, desarrollo de productos y atención al cliente para adaptar la oferta a las necesidades de los clientes y garantizar una experiencia óptima del cliente
Requisitos:
- Formación comercial completa o titulación comparable.
- Experiencia en ventas de productos o servicios, idealmente en el sector B2B
- Conocimientos en técnicas de venta, negociación y gestión de la relación con el cliente
- Conocimientos de comercio electrónico, marketing online y comportamiento del cliente
- También se valorará la experiencia en el trato con canales de venta en línea, así como una gran afinidad con las tecnologías digitales.
- Gran capacidad de comunicación, persuasión y asertividad
- Orientación al logro de objetivos, iniciativa y talento organizativo
- Buen nivel de inglés hablado y escrito
Un representante de ventas en el comercio minorista online puede desempeñar un papel importante en el aumento de las ventas y la satisfacción del cliente. El salario de un representante de ventas en el comercio minorista online varía en función de la experiencia, la empresa y el éxito de ventas.
