¿Cómo encuentro la talla adecuada?

Ofrecemos una tabla de tallas debajo de cada producto en la categoría/talla y ajuste. Aquí encontrará información sobre su talla o ajuste correctos. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible las 24 horas del día para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la determinación de su tamaño correcto y se puede llegar a support@gripmode.com.

¿Cómo debo cuidar mis guantes?

No se preocupe. Una vez realizada la compra, recibirás por correo electrónico información útil que te ayudará a cuidar correctamente de tus guantes.

¿Para qué condiciones meteorológicas son adecuados estos guantes de portero?

Estos guantes de portero son versátiles y adecuados tanto para condiciones climáticas lluviosas como secas.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

El comprador puede realizar un pedido a través de nuestro sitio web colocando los artículos deseados en la cesta de la compra y siguiendo el proceso de pago.

¿Puedo modificar o anular mi pedido más adelante?

Un pedido puede modificarse posteriormente, siempre que no se haya enviado todavía. A partir de ese momento, ya no es posible realizar cambios. Asimismo, un pedido sólo puede anularse si aún no ha sido enviado. No obstante, el comprador puede anularlo en un plazo de 14 días, indicando los motivos exactos (plazo de anulación).

¿Cuánto tarda el envío y cuáles son los gastos de envío?

Je nach Zielland variieren die Lieferzeiten und Versandkosten erheblich. Genauere Informationen für dein Bestimmungsland können hier https://gripmode.com/policies/shipping-policy nachgelesen werden. Durch Eingabe deiner Lieferanschrift im Checkout-Prozess werden die Versandkosten für dein Zielland automatisch berechnet.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Damos gran importancia a la entrega segura de nuestros productos, por lo que sólo enviamos paquetes asegurados con DHL. En cuanto se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío por separado con todos los detalles necesarios.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Para ejercer el derecho de cancelación, el comprador deberá informarnos mediante una declaración clara por correo electrónico de su decisión de cancelar el presente contrato. La cancelación debe enviarse a: support@gripmode.com. Una vez que hayamos aprobado la cancelación, podrá iniciarse el envío de devolución a través de nuestro portal de devoluciones.

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◄Versand & Rückgabe

Wir legen grossen Wert auf eine sichere Zustellung der Produkte.

Deshalb versenden wir ausschliesslich versicherte Pakete mit DHL.

Direkt nachdem das Paket verschickt wurde, erhältst Du per E-Mail einen Tracking-Link, um Dein Paket online zu verfolgen.

Wichtige Info für Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland: Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen Deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten kannst Du bei den jeweils zuständigen Behörden erfragen.

Rücksendung Junior & Erwachsene

Junior-Handschuhe müssen im neuwertigen Zustand ohne Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden; eine Schutzfolie ist nicht erforderlich. Erwachsene-Modelle erfordern die originale Schutzfolie für eine Rückerstattung. Handschuhe mit Abriebschäden können unter bestimmten technischen Garantiekriterien zurückgegeben werden, z. B. bei offenen Nähten oder Materialfehlern. Jede Rücksendung wird geprüft.

Mehr dazu in unserer Rückgaberichtlinie.

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: Ofrecemos una tabla de tallas debajo de cada producto en la categoría/talla y ajuste. Aquí encontrará información sobre su talla o ajuste correctos. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible las 24 horas del día para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la determinación de su tamaño correcto y se puede llegar a support@gripmode.com.
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