La commande/l'achat (contrat) est considéré(e) comme "confirmé(e)" en appuyant sur le bouton "Acheter maintenant" à la fin du processus de commande - sans droit général de rétractation.
L'acheteur peut toutefois se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours en indiquant les motifs exacts (délai de rétractation).
Le délai de rétractation commence à courir à partir du jour où l'acheteur ou un tiers désigné par lui a pris possession des marchandises par le facteur (scannage du code de suivi postal).
Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur doit nous informer de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire envoyée par e-mail.
Cette déclaration de rétractationdoit être adressée à
support@gripmode.com
VEUILLEZ NOTER : nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les produits sans que vous nous ayez informés de votre intention de les retourner et sans que nous les ayons validés par la suite. Les éventuels frais supplémentaires occasionnés par le non-respect de cette consigne sont à la charge du client.
L'inscription sur le portail ou le renvoi des produits doit alors être effectué sans délai à notre partenaire d'expédition au moyen de l'étiquette d'expédition qui y est générée.
Les produits ne peuvent être repris que s'ils n'ont pas été utilisés, s'ils sont neufs et en parfait état, avec l'emballage et l'étiquette d'origine (y compris le porte-clés et l'autocollant).
Sont exclus de tout retour :
IMPORTANT à noter également :
Retour Junior :
Lors du renvoi de gants de gardien de but junior, il est important qu'ils soient renvoyés dans leur état d'origine et sans traces d'utilisation. Comme les modèles junior ne possèdent pas de film plastique de protection, celui-ci n'est pas nécessaire pour le retour. Les étiquettes ou autres pièces jointes ne doivent pas être enlevées. Chaque retour est soigneusement contrôlé par un personnel formé. Un remboursement ne sera effectué que si les gants sont à l'état neuf et ne présentent aucun signe d'utilisation.
Retour des adultes :
Les gants de gardien de but pour adultes sont soumis à des conditions de retour particulièrement strictes. Ils doivent être renvoyés à l'état neuf et le film plastique de protection doit impérativement être encore présent sur la paume de la main pour pouvoir être remboursé. Là encore, les étiquettes ou autres pièces jointes ne doivent pas être retirées.
Dans certaines circonstances, un gant endommagé par l'abrasion peut être retourné s'il entre dans le cadre de nos critères de garantie technique .
Il s'agit notamment de :
Chaque retour est examiné par notre équipe et seul un défaut confirmé peut faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.
Veuillez noter:
Tous les gants Gripmode Junior et Turf Edition sont livrés sans film plastique de protection spécial sur la paume. Les directives concernant la présence d'un film de protection en plastique dans notre politique de retour ne sont donc pas valables pour ces modèles. Tous les autres modèles sont livrés avec un film de protection en plastique. Dans ce cas, les directives de retour concernant le film de protection en plastique s'appliquent.
Tous les frais de renvoi des produits sont à la charge de l'acheteur.
